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本月起广州办理医保业务推行线上办理、邮寄办理

盛聪 2021年05月10日



    5月起全市 11 个医保分中心推行线上办结、预约分时、邮寄办理的服务新模式。19项业务可线上办结,如需线下办理需预约分时。

     市医保中心介绍,从5月起退休医保状态修改等19项业务,市民们可以直接在线上办结,无需到访服务大厅。具体线上可申办业务名单如下,市民可以通过关注 " 广州医保 " 微信公众号,点击菜单栏 " 医保服务 - 办事指南 " 栏目进行查询。

     19项业务包括: 职工社会医疗保险参保人退休状态修改、个人账户补注资核定、常驻异地工作人员备案、异地安置退休人员积案、异地长期居住人员备案、异地转诊人员备案、临时异地就医人员备案、职工医保待遇解冻、产前检查就医确认、出具《参保凭证》、转移接续手续办理、城乡居民参保登记、城乡居民参保信息变更登记、城乡居民医保停保减员。城乡居民医保待遇解冻、参保单位参保信息查询、参保人员参保信息查询、基本医疗保险参保人员享受门诊特定病种待遇认定、选定门诊定点医疗机构更改等。

     " 我们对于确有需要前往服务大厅办理上述 19 项业务的群众,从五月起试运行预约优先办,非预约自助办,特殊人群免预约办的服务新模式,从而起到节省办事群众的等待时间,提高办事效率的作用。" 市医保中心相关负责人介绍,对于已在网上预约的办事人员,来到服务大厅现场取号后,工作人员将予以优先办理;对于未在网上预约、直接前往服务大厅申办的办事人员,工作人员将指引其在自助区进行线上办理。" 为了照顾到特殊群体,老年人(60 周岁以上)、残疾人、现役军人等特殊群体可以自主选择现场取号办理或自助区线上办理。

    " 那么该如何进行预约呢?番禺分中心、增城分中心分别通过番禺政务和增城政务预约,其他各分中心均通过广东政务服务网预约。

    13项业务线上预受理,预审通过后可邮寄办理。像门诊费用零星报销这类需要提交资料的医保业务,5 月起也有更便捷的办理途径了。医保中心介绍,市民们可以通过 " 线上预审 + 邮寄办结 " 的方法,办理门诊费用零星报销等 13 项无法线上直接办结的医保业务。

    那么具体该怎么操作呢?市民需在广东省政务服务网进行业务申请,医保中心工作人员将对申请信息进行预审,预审符合条件的将短信通知市民们,您只需要根据短信提示,以邮政 EMS 将纸质材料进行邮寄就可以了。如不便邮寄办理的,您可以先预约取号后,再前往服务大厅窗口办结。

    生育津贴支付业务全面网办,单位经办人不需现场申办。此外,市民们关注热度非常高的生育津贴申领业务,五月起也有了新调整,单位经办人为单位员工申办生育津贴时,需通过广东省政务服务网进行线上申办,或者是将加盖单位公章的申请表交予员工,由其在穗好办 APP 进行线上申办。线上受理成功的 30 天内,医保中心工作人员完成审核和拨付工作,如果有相关问题需要核实,工作人员会通过电话或短信的方式沟通联系,全程无需现场办理。

    来源:新快报

     
 
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