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从化税务，全力提升办税体验

盛聪 2022年10月09日

从化税务在今年以来，以构建优质便捷的税费服务体系为方向，多措并举延伸服务链条、优化办税流程、快速解决诉求，全力提升办税体验。

为打通从化区西部、南部以及北部山区缴费人多头跑、多窗办、耗时长等堵点，从化税务在城郊街和非中心城区的吕田、良口、太平、鳌头、温泉五镇社会事务综合服务中心设置办税窗口和自助办税终端机，实现镇域一级的税务、医保、社保全业务“一厅通办”。另外，还在全区278个党群服务中心聘任村（居）委会干部担任“协税宣传员”，为村（居）委会党群服务中心增添了“税”元素，贯通“税务-镇（街）-村（居）”服务链条，打造山区10分钟党群办税（费）服务圈。

为更优化出口退税事项办理流程，从化税务深入贯彻新办企业“容缺办理”政策，在限额内先办理出口退税，再开展实地核查，最大限度减少审核程序对出口退税进度的影响，受到企业广泛好评。

为增强纳税人缴费人在办税缴费中的获得感，从化区税务部门持续开展“有问题，请找我”专项行动，建立税费服务需求快速响应处理机制，通过专窗、政务公开电话、网站平台等渠道收集纳税人缴费人涉税费诉求，充分发挥多部门协同联动机制，由专人深挖需求、迅速响应、精准对接、跟踪办理，更快、更准、更精为纳税人缴费人办实事、解难题。

下一步，从化税务将继续依托“非常满意”税费服务体系，立足党业融合新支点拓展“红色穗税连心点”服务功能，进一步推动政务服务一体化、便利化，以优质税费服务品牌构建“非常满意”税收文化传播矩阵。

来源：羊城晚报·羊城派

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